Derisi Uyumsuz Sandalet Ve Yanıt Almayan İade Asistanı

Marjin’in kendi internet sitesinden 15 Mayıs 2026 tarihinde bir sandalet siparişi verdim ve ürün 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, sandaletlerin deri dokusunun birbirinden belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Aynı model bir üründe böyle bir uyumsuzluk olması sebebiyle ürünü iade etmek istiyorum.

İade sürecini başlatmak için site üzerinden yönlendirildiğim yapay zeka asistanını kullanmaya çalıştım fakat buradan bir türlü dönüş alamıyorum, gönderdiğim mesajlar gitmiyormuş gibi görünüyor. Ayrıca WhatsApp üzerinden de gerekli bilgilere ulaşamıyor, net bir yönlendirme alamıyorum. Sipariş numaram mrj225463 olup, bayram tatili araya girdiği için iade süresi açısından da zaman kaybediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünün hatalı olduğunu düşündüğüm için, siparişim için iade sürecimin acilen başlatılmasını ve tercihen para iadesi ya da uygun bir değişim işlemi konusunda tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.