to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Terlik Ve Sistemsel İade Sorunu
18 Mayıs’ta Marjin’in web sitesi üzerinden mrj227029 numaralı siparişle üç adet terlik satın aldım. Ürünlerden birinin yanları daha ilk günden açılmış durumdaydı, yapıştırıcısı tam tutmamış ve üretim hatalı bir ürün gönderildi.
Ürünü iade etmek için günlerce iade kodu bekledim, tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Daha sonra bana 22 Mayıs’ta iade kodu oluşturulduğunu ve iade için tanımlanan sürenin geçtiğini söylediler. Ben de kendilerine kodun bana hiç ulaşmadığını anlattım, bunun üzerine yardımcı olacaklarını, tekrar kod oluşturup göndermemi istediler.
Ancak Marjin’in sitesinde iade kodu oluşturma aşamasında sürekli hata alıyorum, sistemsel sorun nedeniyle iade kodu oluşturamıyorum ve bu yüzden iade sürecimi tamamlayamıyorum. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca siteden halletmem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ayıplı gönderilen bu terlik için, sistemsel hatalar nedeniyle mağdur edilmeden, iademin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
