Marina Aksesuar Ne Sipariş Oluşturuldu Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Sağlandı

5 Mayıs 2026 tarihinde marinaaksesuar.com adlı internet sitesinden 2.285,90 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi tamamladıktan sonra önce “siparişiniz başarılı” şeklinde bir e-posta aldım, hemen ardından ise “üzgünüz, siparişiniz başarısız” içerikli ikinci bir e-posta gönderildi. Ancak başarısız denilen bu işleme rağmen ödeme Ziraat Bankası hesabımdan çekildi.

Yaşadığım bu karışıklık üzerine firma müşteri temsilcisini aradım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara ulaşamadım ve geri dönüş yapılmadı. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne sipariş oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı, bu nedenle mağduriyet yaşadım ve sitenin güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymaya başladım.

Marina Aksesuar’ın, 5 Mayıs 2026 saat 11:30 civarında yapılan bu işlemle ilgili olarak hesabımdan çekilen 2.285,90 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde iadesini gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.