to read complaints and reviews, or file yours.Maril Resort Hotel Rezervasyonunun Gerekçesiz İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
5 Ocak 2025 tarihinde Safranbolu Emekli Öğretmenler Derneği adına Maril Resort Hotel (Didim) ile Kurumsal Konaklama Hizmet Sözleşmesi kapsamında, 20-30 Eylül 2025 tarihleri arasında gerçekleşecek bir konaklama için kişi başı 25.000 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 114 kişi adına kredi kartı ile ödeme yaptık.
15 Ağustos 2025 tarihinde, otel yetkilileri tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeksizin rezervasyonumuzun tek taraflı olarak iptal edildiği tarafımıza bildirildi. İptal sırasında herhangi bir alternatif konaklama ya da açıklama sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Otel yönetimiyle tekrar iletişime geçmemize rağmen, bize sadece hukuki yollara başvurabileceğimiz belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Elimizde ödeme dekontları ve imzalanan sözleşme mevcuttur.
Alternatif konaklama sağlanmasını veya konaklama yapılamaması durumunda, ödemiş olduğumuz ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz.
