to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Maril Resort Hotel Didim’de, Safranbolu Emekli Öğretmenler Derneği aracılığıyla 19155 numaralı Voucher belgesiyle, 30.05.2025 tarihinde kurumsal konaklama sözleşmesi kapsamında 20-30 Eylül 2025 tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Kişi başı 25.000 TL olmak üzere toplamda 50.000 TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik.
15 Ağustos 2025 tarihinde, otel yetkilileri tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeksizin rezervasyonumuzun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Sözleşmede yalnızca mücbir sebepler (yangın, deprem gibi) halinde iptal koşulu bulunmasına rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan bu iptal işlemi yapılmıştır. Otel yetkilileriyle iletişime geçtiğimizde ise, rezervasyonun iptal edildiği belirtilmiş ve ücret iadesi talebimize olumlu yanıt verilmemiştir.
Hiçbir gerekçe olmadan yapılan bu iptalin mağduriyet oluşturduğunu, sözleşme hükümlerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Ödediğimiz toplam 50.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
