Marifon Ev Tekstili Koltuk Örtüsü Beklentilerimi Karşılamadı

Marifon.com üzerinden yaklaşık 2 hafta önce l koltuk örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 1081). Ürün tarafıma İzmir adresime ulaştı. Sipariş sırasında özellikle antrasit renk istememe rağmen bana pembe bir ürün gönderildi. Üstelik ürünün su geçirmezlik ve kaydırmazlık gibi özellikleri kesinlikle görselde belirtildiği gibi değil. Paketi açar açmaz ürünün kalitesiz olduğunu, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve beklentilerimi karşılamadığını fark ettim.

Firma ile iletişime geçerek hem yanlış renk hem de ürünün vaat edilen özellikleri taşımaması nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Web sitelerinde iade ve değişim garantisi olmasına rağmen bu konuda yardımcı olunmuyor.

Yanıltıcı ürün gönderimi ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur oldum. 3.300 TL ödediğim bu ürün için para iadesi talep ediyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.