Marele Turizm Uçak Bileti Tek Yön Gönderildi Kıbrıs Tatili Belgeleri Yok Tam İade Talebi

Marele Turizm aracılığıyla d*** y*** isimli kişi üzerinden hem Elazığ–İzmir uçak bileti hem de Kıbrıs tatili satın aldım. 27 Mayıs Elazığ–İzmir gidiş, 31 Mayıs İzmir–Elazığ dönüş olmak üzere 4 yetişkin 2 çocuk için uçak biletleri, ayrıca 27 Mayıs gidiş, 30 Mayıs dönüş olacak şekilde Kıbrıs’ta Elexus Otel’de konaklama, uçak bileti ve transfer dahil bir paket üzerinde anlaştık.

Kıbrıs tatili için 19 Nisan tarihinde kredi kartıyla 75.000 TL, uçak biletleri için ise 11 Mayıs tarihinde yine kredi kartıyla 62.500 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Buna rağmen uçak biletleri için sadece 27 Mayıs Elazığ–İzmir gidiş bileti gönderildi, dönüş bileti hiç gönderilmedi. Kıbrıs tatiline dair ise ne uçak bileti ne otel rezervasyonu ne de transfer bilgisi olmak üzere hiçbir belge ya da doğrulama paylaşılmadı.

Defalarca ve neredeyse her gün WhatsApp üzerinden kendisiyle yazışmama rağmen somut olarak elime geçen hiçbir şey olmadı, sadece oyalandım. Aramalarıma da cevap vermemesi, mesajlarda sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapması nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Ödemeleri yapalı uzun süre geçmesine ve tatil tarihleri gelmiş olmasına rağmen hâlâ ortada geçerli bir bilet veya otel rezervasyonu bulunmaması yüzünden mağdur durumdayım. Tüm yazışma kayıtlarım ve ödemelerin yapıldığına dair dekontlarım mevcuttur.

Karşılığı verilmeyen Kıbrıs tatili için alınan 75.000 TL ile uçak biletleri için çekilen ve sadece tek yön gidiş bileti verilen 62.500 TL tutarlarının tamamının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.