Yüklenen Bakiyeler Kartıma Geçmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

04.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 07.38 civarında Mardin Kart Ulaşım kartıma mobil uygulama üzerinden 315 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak tutar banka hesabımdan çekilmesine ve işlem onaylanmış görünmesine rağmen bakiyem karta yansımadı. Kart numaram 0110403558’dir.

Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de 200 TL yükleme yaptığımda yaşamıştım. O işlemde de para hesabımdan çekildi, ancak karta geçmedi. Ödemeleri Denizbank banka kartım üzerinden yaptım.

Hem son 315 TL’lik yüklemenin hem de daha önce karta geçmeyen 200 TL’lik yüklemenin Mardin Kart’ıma eksiksiz bir şekilde yüklenmesini, mümkün değilse her iki tutarın da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.