Ağır Ayak Yaralanmasına Neden Olan Sandalet Ve İade Reddi

Yaklaşık 15 gün önce 5 Temmuz tarihinde Mardin AVM’deki FLO mağazasından Polaris marka, hafif topuklu bir sandalet satın aldım. Ürünün bedeli 1509,99 TL idi. Sandaleti ilk giydiğimde ayağıma ciddi şekilde vurdu, ayağım şişti, kanadı ve yara oldu. Tatilde olduğum için hem sağlık açısından hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşadım.

İkinci giyişimde ise bu kez sandaletin kenar bandı, kemer kısmı yırtıldı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü inceleme yapılması için mağazaya götürdüm, sadece fotoğrafı çekildi ve beklemem söylendi. Günlerce “incelemede” denilerek oyalanmamın ardından bana SMS ile değişim veya iade olmayacağı bildirildi.

Hem ayağımda oluşan yaralar hem de ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması nedeniyle mağdur edildim ve aldığım ürün adeta 15 günde elimde kaldı. Bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ve sağlığa zarar veren bir ürüne nasıl güvenip tekrar alışveriş yapabileceğimi sorguluyorum. Ayağımdaki yaraları ve ürünle ilgili fotoğrafları da şikayetime ekliyorum. Ücretimin iadesini ya da ayak sağlığımı riske atmayacak, aynı bedelde sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.