Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabılara FLO'dan Çözüm Bekliyorum

Mardian Mall FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce toplam 3.000 TL ödeyerek iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak her iki ayakkabıda da 5 ay dolmadan ciddi sorunlar ortaya çıktı. Ayakkabılar genişledi ve deri kısımlarında çizgi şeklinde bozulmalar ve yırtıklar oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması ürünlerin kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ayakkabıları incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret mesajı iletildi ve şikayetim kabul edilmedi. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım mağduriyet göz önüne alındığında bu red kararıyla mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum.

FLO’dan, Mardian Mall mağazasından aldığım bu iki ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her iki çiftin de aynı model olmak zorunda olmadan, farklı ayakkabılarla değiştirilmesini talep ediyorum.