Marcus Mg Fitness üzerinden aldığım 3+1 üyelikte birebir koçluk ve düzenli takip sözü verilmesine rağmen bu hizmetler tarafıma sunulmadı. Diyet programı denilen kısımda da kişiye özel bir çalışma yapılacağı söylenirken, herkese verilebilecek standart bir diyet programı yüklendi ve bunun dışında herhangi bir yönlendirme ya da birebir ilgi gösterilmedi.
Yaklaşık 2 aya yakındır üyeyim ve bu süreçte düzenli takip edileceğim söylenmesine rağmen kimse tarafından takibe alınmadım, mesaj ya da arama yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum üzerine, aldığım hizmetin vaat edileni karşılamadığını düşünerek 3 kez uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak tüm taleplerime rağmen iptalim kabul edilmedi.
Bu üyelik için şu ana kadar toplam 1.920 TL tahsil edildi ve karşılığında söz verilen birebir koçluk ve takip hizmetini alamadım. Hem vaat edilen hizmetin sağlanmaması hem de iptal taleplerimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Üyeliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretin, alamadığım hizmetler dikkate alınarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz vaatlerle yeni üye olacak kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar