to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Milas şubesinden yaklaşık 3 ay önce, satış sorumlusunun yoğun övgüleri üzerine Marcomen marka bir ayakkabı satın aldım. Kendilerine bu markayı bilmediğimi, sorun yaşar mıyım diye özellikle sorduğumda, çok satan, çok kaliteli bir marka olduğu söylenerek güven verildi. Ayakkabıya 4.900 TL ödedim.
Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece 1 ay sonra burun kısımları açılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderilmesi için Milas şubesine geri götürdüm. Şubeye bıraktığımda bana herhangi bir fiş, form ya da kayıt numarası verilmedi.
Yaklaşık 2 aydır ayakkabı için sürekli oyalandığımı düşünüyorum. “Depoda sayım var, markaya ulaşamıyorum” gibi bahanelerle net bir cevap alamıyor, ne ürünümle ilgili bilgi alabiliyor ne de çözüm görebiliyorum. Satış aşamasındaki ilgi ve övgülerin, sorun yaşayınca tamamen tersine dönmüş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve pişmanım.
Ücret iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi olarak başlatacağımı belirtmek istiyorum.
10 Mart tarihinde iki çift ayakkabı satın aldım ve birkaç gün sonra ürünler elime ulaştı. 36 numara olan ayakkabı tamamen kusurlu çıktı ve yenisini talep ettim. Kargoyla arızalı olanı iade edebileceğimi belirttim ve onlar da bu durumu kabul ettiler. Ancak 5 gün geçmesine rağmen kargo şirketi gelip a...
Marjin’in kendi internet sitesinden 1.700 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün 20 Ocak’ta elime ulaştı ve ayakkabıyı sadece üç kez giymeme rağmen topuğu çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Ayakkabıyı 2 Şubat’ta iade talebiyle k...
Marjin’in internet sitesinden 21 Kasım tarihinde yaklaşık 2.780 TL indirimli fiyata aldığım mar7541785559362 numaralı ayakkabıyı bir hafta bile doğru düzgün giymeden ayakkabının tabanı tamamen ayrıldı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşamama ned...
Ağustos ayında Kocaeli İpekyol mağazasından 3.999 TL'ye aldığım lacivert Loafer ayakkabının, ilk giydiğimde alt tabanında açılma meydana geldi. Ürünü batmanpark İpekyol mağazasına götürüp incelemeye gönderdim ve değişim talebimi açıkça ilettim, tamir istemediğimi de belirttim. Ancak buna rağmen ayak...
Yorumlar