Cepsiz Polar Ürün İlanla Uyumsuz, Satıcıdan Yanıt Bekleniyor

Marco Premium markasından internet üzerinden bir polar siparişi verdim. İlan görselinde ürünün cepli olduğu net biçimde görünüyordu. Ancak ürün elime geçtiğinde gönderilen polarda hiç cep olmadığını fark ettim. Yani görselde cepli olarak gösterilen ürün, bana cepsiz olarak gönderildi.

Siparişi salı günü verdim, ürün çarşamba günü teslim edildi. Sipariş numaram 6393394539340. Durumu satıcıya ilettiğimde “muhtemelen yanlış gelmiştir, kontrol edelim” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi fakat sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben görselde yer alan ürün ne ise onun gönderilmesini, yani cepli olan doğru ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ilandaki görsele ve açıklamaya uygun olacak şekilde tarafıma yeniden ve doğru biçimde gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.