1500 TL Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Yok, Instagram Hesabı Engellendi

marcopremium.com üzerinden Tommy marka ceket siparişi verdim ve 7 Nisan tarihinde yaklaşık 1500 TL tutarında kapıda ödeme ile ürünü teslim aldım. Gelen ürün son derece kalitesiz ve yanlış olduğu için firmaya yazdım, bunun üzerine bana bir iade kodu gönderildi.

İade kodu ile ürünü Aras Kargo üzerinden Bursa İnegöl’den firmaya geri gönderdim ve yenisinin gönderilmesini talep ettim. Ancak ürün ne yenisiyle değiştirildi ne de ücret iadesi yapıldı. Üstüne, firma ile iletişim kurduğum Instagram hesabı tarafından engellendim ve şu an hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum.

Ne ürünüm var ne de ödediğim 1500 TL tarafıma iade edildi. Hem mağdur edildim hem de iletişim kanalları kapatılarak tamamen görmezden geliniyorum. Ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini veya doğru ve kaliteli ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.