to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sandalet İçin Tam İade Talebi
13 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Marca Spor isimli mağazadan Lufian marka sandalet satın aldım. 881,73 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 11136175481 ve teslimat adresim Samsun Atakum olmasına rağmen, bugün 6 Mayıs 2026 olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcıya mesaj atmam söylendi. Satıcı ise benden “eksik ürün talebi” açmamı istedi. Ancak ortada elime ulaşmış bir ürün olmadığından, sistemde eksik ürün talebi açmam mümkün olmadı ve süreç tamamen kilitlendi. Ne ürün var, ne de düzgün bir çözüm sunuluyor.
Uzun süredir beklememe rağmen ürünüm gönderilmediği için, bu siparişe ödediğim 881,73 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Satın aldığım sandalet hâlâ elime ulaşmadı, satıcı sadece oyalama mesajı gönderdi ve iade talebimle ilgili hiçbir sonuç almadım. Ürün teslim edildi mesajı geldi ama fiziksel olarak ürün bana ulaşmadı. Bu durum beni çok sinirlendirdi ve güvenimi sarstı.
