Marble Hotel Beyoğlu Marble Hotel Zen SPA Yönetici Tavrı

Gitmeden telefonda en az 3 kere teyit ettiğim fiyatı oraya gittiğimde ödedim ve hazırlanmaya gittik sonrasında orta boylarda hafif toplu koyu renk saçlı üslubu inanılmaz bozuk bir kadın bağırarak fiyatı reddetti ve bizimle tatlı tatlı ilgilenen kadın gelip (ki öncesinde kendisinede kızıldığı için mahcup geldi) ödemenin yanlış olduğunu söyleyip aşağı çağırdı diğer kadında bizi asla umursamadan hadi kardeşim işinize gelirse edasında ters ters üstten üstten konuşarak bizi alelacele oradan yollamaya çalıştı. Öncesinde eski yerlerinden beri defalarca gittiğim ve çalışanlarını sevdiğim bir merkez olmasından dolayı başta gerçekten çok sakindim ve kendisine (ki oradakileri bilirim bu kadını ilk defa gördüm) siz bir yöneticisiniz müşterilerinizle bu üslupla mı konuşuyorsunuz dediğimde tek kaşını kaldırıp benim üslubumda bir sorun yok siz kendinize bakın'la başlayan gereksiz konuşmalar yaptı. O kendini yönetici sanan ama aldığı eğitim her neyse gram anlayamamış üslup problemi olan müşteriyle ve personelle nasıl konuşulması gerektiğini gram bilmeyen kadın Belli ki tamamen yabancı odaklı ve türklerden alacağı para umurunda bile değil. Ayrıca sonrasında şikayet için otel lobisine çıktığımda bana oranın işletme olduğu ve kimsenin orayla ilgilenmediği ve o kadının gerçekten sorunlu bir insan olduğu şikayet aldığı söylendi yani anlayacağınız kadın kendine bir şey olmayacağının o kadar farkında ki istediği gibi davranıyor personele bağırıyor müşteriye üstten konuşup tersliyor aman en fazla şikayet ederler modunda. Yazık kalite çok bozulmuş o kadın oradayken daha çok şikayet gelir.