to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Yatak Odası Takımı Kusurlu Ve Defolu Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
24.08.2025 tarihinde Maq Home İstanbul Esenyurt şubesinden aldığım Luna yatak odası takımının teslimatı ve montajı için tam 1 ay bekledik. Dün akşam saat 19:00’da gelen montaj ekibi, gece 22:30’a kadar montajı tamamladı. Ancak eşyaları detaylıca kontrol ettiğimizde neredeyse tüm parçaların ezik, çizik, darbeli ve defolu olduğunu gördük. Özellikle şifonyerin ayağı kırık şekilde zımbalanmıştı; dolabı silerken ise boyası kabarıyor. Hayatımda bu kadar kötü ve kusurlu bir ürünle karşılaşmadım.
Bu durum karşısında hemen mağaza ile iletişime geçtik, bize ekip gönderip tespit yapacaklarını söylediler. Ancak düğünümüze 1 ay kalmışken, böylesine önemli bir alışverişte yaşadığımız mağduriyet kabul edilemez. 100.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptık ve karşılığında bu kadar kalitesiz, defolu ürünler almak bizi çok üzdü.
Markaya güvenim kalmasa da, tüm ürünlerin ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.!
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatılmış olup, çözüm merkezimiz tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem gereği, siz değerli müşterilerimizden gelen her bildirim bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MAQ HOME – Çözüm Merkezi 📧
