Renk Uyuşmazlığı Ve Hafta Sonu Servis Talebimin Göz Ardı Edilmesi

Maq Home Mobilya’dan aldığım yemek masa takımının kurulumu sonrası ciddi bir uyumsuzluk fark ettim. Masanın ayakları ile sandalyelerin ayaklarının rengi birbirinden oldukça farklı ve bu durum görsel olarak çok çirkin, uyumsuz bir görüntü oluşturuyor. Mağazada teşhirde gördüğümüz takımın renkleri böyle değildi, bu nedenle mevcut takım beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

18 Kasım tarihinde sandalye ayaklarının değiştirilmesi için servis talebimi ilettim. Hafta içi çalıştığım için özellikle hafta sonu gelinmesini talep ettim. Buna rağmen WhatsApp hattı üzerinden her görüştüğümüzde, sürekli ekiplerin dönüş yapacağı söyleniyor fakat talebim sanki hiç anlaşılmıyormuş gibi ısrarla sadece hafta içi için planlama yapılmak isteniyor. Hafta içi iş saatlerime denk geldiği ve sadece bir gün önceden haber verildiği için iş yerimden izin almam da oldukça zorlaşıyor.

Maq Home Mobilya’nın, 0541*****48 numarası üzerinden açılan kaydım doğrultusunda, talebimi dikkate alarak sandalye ayaklarının renk uyumlu parçalarla değiştirilmesini ve bu işlemin mağduriyet yaşamayacağım şekilde hafta sonu için planlanmasını talep ediyorum.