to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Masa Sandalye Takımı Parçası İçin Çözüm Bekliyorum
13 Temmuz’da Maq Home Esenyurt (Zafer Mah. 185. Sokak No:7-9 Self İstanbul Esenyurt) mağazasından aldığımız masa sandalye takımımıza ait “bach” parçası, aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Sipariş numaramız: srt2025000000502.
Defalarca mağazayı aradık ve her seferinde önce “kumaş gelecek”, ardından “bach’ın alt kısmı gelecek” şeklinde farklı gerekçelerle oyalandık. Son bir aydır ise sürekli “bugün gelecek, yarın gelecek” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve parça hala teslim edilmedi. Masa sandalye takımında başka bir eksik ya da sorun yok, sadece bu parça eksik.
Eksik olan “bach” parçasının en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme başlatılmış olup, çözüm merkezimiz tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem gereği, siz değerli müşterilerimizden gelen her bildirim bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MAQ HOME – Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetleri yaptığı tüm çalışmalarla kötü giden süreci tamamen terse çevirerek güvenimizi tazeledi. Sorunu fazlası ile giderdi hediye için teşekkürler.
