Mapxplore İade Talebim Reddedildi

Mapxplore uygulamasından deneme amaçlı kısa süreli bir üyelik almıştım. Uygulamayı sadece 1 gün kullandım, işime yaramadığı için telefonumdan sildim ve herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme almadan haftalık 799 TL’lik aboneliğin otomatik olarak yenilendiğini daha sonra banka dekontlarımı kontrol ederken fark ettim.

Bu işlem yapılırken bana ne uygulama üzerinden ne de e-posta/SMS ile bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder fark etmez hem uygulama tarafıyla hem de banka ile iletişime geçerek para iadesi talebinde bulundum, ancak iade talebim reddedildi. Sonrasında aboneliği kendim uygulama üzerinden iptal ettim.

Ben deneme amaçlı kullandığım ve işime yaramadığı için sildiğim bir uygulama için, onayım ve açık bilgilendirmem olmadan haftalık 799 TL gibi yüksek bir tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kesilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür otomatik yenileme süreçlerinde kullanıcıların açıkça ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.