to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta Mağduriyet Yaşama
Mapfre GO anlaşmalı tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yer alan diş paketinden, diş taşı temizliği hizmeti almak istiyorum. Ancak bugün, 8 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi güçlük yaşadım. Uzun uğraşlar sonunda müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise, diş taşı temizliği için hangi hastanelerin anlaşmalı olduğu bilgisini doğrudan vermek yerine başka bir numaraya yönlendirildim.
Verilen sabit hat numarasını aradığımda ise telefonun kapalı olduğu ve hiçbir şekilde ulaşılmadığı ortaya çıktı. Bu nedenle diş paketimden faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyorum ve sigortanın sunduğu hizmeti kullanamıyorum.
Mapfre GO tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında diş taşı temizliği için, ikamet ettiğim bölgeye en yakın resmi anlaşmalı hastane bilgilerinin tarafıma ivedilikle ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin, sigortalıların ihtiyaç duyduğu anda bu bilgilere kolayca erişebileceği şekilde iyileştirilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
