to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Sigorta provizyon, onay ve geri ödeme sorunu. 25000 TL lik fatura.
13.02.2024 tarihinde 6 yaşındaki kızım için Ankara R***** E** Hastanesinde Çocuk Endokrin bölümünde muayeneye gittik. Saat 09.15 de olan randevumuza doktorumuz okuldaki sınavı nedeniyle yaklaşık yarım saat gecikmeli geldi. İçeri girip hızlıca muayenede olduktan sonra kanlarını ve sol el grafiğini istediğini belirtti. O esnada hastane yetkilileri kaydımızı açtı, Mapfre özel sağlık sigortamız olduğu ve hastanede Mapfre Sigorta ile anlaşması olduğu için sağlık sigortamız üzerinden açtırdık. Normal SGK lı hastalara muayene ve tetkik ücretleri daha ekonomik olmasına rağmen özel sağlık sigortamız olması nedeniyle bunu tercih ettik. Ancak daha önce de sık sık karşılaştığımız gibi provizyon onayı için uzunca süre bizi beklettiler, kızımın kan verme sırası geldi, aç karnına olduğu için acıktı. Kan vermesi gerektiği için ağlamaya başladı. Sigorta yetkilimle 2-3 kez konuşmama rağmen telefonu açmıyorlar, ulaşamıyorum gibi dönüş oldu. Doktorun muayene sonrası herhangi bir olumsuz dönüşü veya geçmişten gelen kalıtsal, metabolik bir rahatsızlığımızın olmaması nedeniyle ve daha önce de benzer muayeneler yaptırdığımız için özel sağlık sigortasının karşılayacağını düşündüğümüzden ( bu arada kızım ağlıyor tabi) kan ve diğer tetkiklerimizi verdik. Danışmaya geldiğimizde sigortanın tamamına red verdiğini söylediler ve yaklaşık 25.000 TL tutan faturayı ödemek zorunda kaldık. Kızım doğumundan beri Mapfre özel sağlık sigortasına tabi. Doğuştan, metabolik veya kalıtsal herhangi bir rahatsızlığı yok. Tüm kan, muayene ve el grafisi sonuçlarımız normal. Buna rağmen Mapfre Sigorta bir haftadır bunun mücadelesini vermemize rağmen ödemeyi reddediyor. Eğer kendilerine provizyon esnasında ulaşabilseydik, dönüş yapsalardı belki bu kadar mağduriyet yaşamayacaktık. Eğer sigortalı (SGK) olarak giriş yapsaydık bu bedelin yarısından bile az bedel ödeyecekken, Mapfre Sigorta yüzünden iki katı kadar para ödeyerek mağdur olduk. Hiçbir şekilde yardımcı olmayarak konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Geçmiş randevu ve muayenelerden tüm geçmiş hastalıkları ve kontrolleri görebildikleri halde kabul etmiyorlar. Mapfre Sigortalı olmanın cezasını çok büyük bir bedel karşılığında ödemiş olduk. 25 Şubat itibariyle yenileme gerektiren sigortada devam etmeyi düşünmüyoruz ve şu ana kadar bize yaşatmış oldukları maddi ve manevi kayıplardan dolayı kesinlikle Mapfre Sigortayı kimseye önermiyorum.
Mapfre Sigorta provizyon sorunu 25000 TL fatura. Daha önceden yazdığım şikayete Mapfre direkt kapsam dışı olması nedeniyle red verdiğini ve verilen kararda değişiklik yapmayacaklarını iletmişler. Oysaki sorunun provizyon kaynaklı olduğu hususunu göz ardı ediyorlar. Mapfre Sigorta kızımın muayenesi için gittiğimiz hastanede provizyonda yaklaşık 40 dakika beklettikten sonra red vermiştir. O esnada açlık kan şekeri ve diğer testler için sıramız geldi. Zaten yeterince acıkmış ve okula yetişmesi gereken 6 yaşındaki kızımı Mapfre Sigorta'nın onay vereceğini düşündüğümüz için muayenesini yaptırıp kanlarını aldırdık. Kanlar verilip muayene sonrası red cevabının gelmesi nedeniyle 25000 TL lik fatura ödedik. Oysaki zamanında provizyonda cevap gelseydi, girişimizi iptal ettirip işleme devam etmezdik. Oysaki itirazımız da sürekli yaptığınız işlem kapsam dışıdır diyorlar. Oysaki provizyon hataları nedeniyle sigortadan kaynaklı bu durumu kabul etmeyip, mağduriyetimizi gidermek adına hiçbir şey yapmayarak sadece mesajla herhangi bir uygunsuz durum olmadığını belirtiyorlar. Gerçekten bu kadar duyarsızlık karşısında ne yapacağımızı bilemiyoruz. Acaba bu şikayetimizi de önemsemeyip sadece bir maille geçiştirecekler mi?
Mapfre Sigorta provizyon sorunu 25000 TL fatura. Daha önceden yazdığım şikayete Mapfre direkt kapsam dışı olması nedeniyle red verdiğini ve verilen kararda değişiklik yapmayacaklarını iletmişler. Oysaki sorunun provizyon kaynaklı olduğu hususunu göz ardı ediyorlar. Mapfre Sigorta kızımın muayenesi için gittiğimiz hastanede provizyonda yaklaşık 40 dakika beklettikten sonra red vermiştir. O esnada açlık kan şekeri ve diğer testler için sıramız geldi. Zaten yeterince acıkmış ve okula yetişmesi gereken 6 yaşındaki kızımı Mapfre Sigorta'nın onay vereceğini düşündüğümüz için muayenesini yaptırıp kanlarını aldırdık. Kanlar verilip muayene sonrası red cevabının gelmesi nedeniyle 25000 TL lik fatura ödedik. Oysaki zamanında provizyonda cevap gelseydi, girişimizi iptal ettirip işleme devam etmezdik. Oysaki itirazımız da sürekli yaptığınız işlem kapsam dışıdır diyorlar. Oysaki provizyon hataları nedeniyle sigortadan kaynaklı bu durumu kabul etmeyip, mağduriyetimizi gidermek adına hiçbir şey yapmayarak sadece mesajla herhangi bir uygunsuz durum olmadığını belirtiyorlar. Gerçekten bu kadar duyarsızlık karşısında ne yapacağımızı bilemiyoruz. Acaba bu şikayetimizi de önemsemeyip sadece bir maille geçiştirecekler mi?
Oğlum Mapfre özel sağlık sigortalı, doğumundan beri Mapfre Bebeği ve ömür boyu yenileme garantisi olan bir sigortalı. Temmuz 2023'te Güven Hastanesinde dışarıdan uzman doktor ile ameliyat oldu. Provizyon istendiği anda Mapfre poliçemizde "özel limitli şart" olduğunu belirterek hastane ödemesini yapm...
Mapfre tamamlamalı sağlık sigortamız son 3 seferdir yatışlı işlemler için hastanede provizyon alımında işler zorlaştırıyor. Sürekli peşinde koşuyoruz bir hastane bir sigorta sürekli arıyoruz. Hastaneden provizyon için aramaya çalışıyor ama telefonlara geç bakılıyor. Bundan 3 ay önce tiroid biyopsisi...
Mapfre sigortadan, özel sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem kapsamımda Gaziantep Liv Hospital da check up teminatımı kullanmak istedim fakat Mapfre her işlemimde olduğu gibi bu işlemde de zorluk çıkarıyor. 1 aydır uğraşmama rağmen provizyona onay vermiyor. Her seferinde kabahati hastanenin üzerine a...
07-10-2024 tarihinde Oğlum ateşlendiği için G************ Yeni yüzyıl Üniversitesi Hastanesine acilden giriş yaptık. Yapılan tetkikler neticesinde 1. Kattaki nöbetçi çocuk doktoruna gönderildik. Çocuk doktoru kontrol ettiğinde yüksek ateş ve öksürük gibi bulgular vardı. Kan tahlili - İnfluenza ve C...
Doğduğu günden itibaren özel sağlık sigortalı 5 yaşındaki oğlum için bugüne kadar onaylanmayan bir provizyon çıkmadı. 8 aydır Mapfre sigortası kullanıyoruz. Termal havuz sonrası başlayan ve yaklaşık 10 gündür süren çiş tutamama sorunuyla karşılaştık (özellikle geceleri). 1 günde hafif ateşi oldu. Sa...
Yorumlar