Ana Sayfa
Manuka
Kumaş Ve İşçilik Hatalı Ürünlere Değişim Talebi

ID:34252139

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kumaş Ve İşçilik Hatalı Ürünlere Değişim Talebi

Zehra

Manuka

16 Kasım 2025 21:12

940

Manuka’dan aldığım siyah keten plazzo pantolon ve aynı kumaştan gömlekte kalite sorunları yaşadım. Ürünleri özel günlerde kullandığım için çok sık giymedim. Gömleğin dikiş bölümünde sökülme olunca kontrol ettim; pantolonun paça kısmında da tırtıklanma ve yırtılma olduğunu fark ettim. Bir paçada sorun varken diğer paçada olmaması ve gömlekteki dikiş sökülmesi, problemin kullanım hatası değil kumaş veya işçilik kaynaklı olduğunu düşündürüyor.

Bu nedenle ürünleri Ümraniye’de Atatürk Mahallesi, Alemdağ Caddesi, Cici Sokak No:4C adresindeki Manuka mağazasına 21.10.2025 tarihinde teslim ettim, 21 iş günü işlem süresi bilgisi verildi. 16.11.2025’te tarafıma dönüş yapıldı. Mağaza, pantolon için '1 yılı geçtiği için işlem yapılamaz' dedi; gömlek için ise '3 ay geçti' diyerek yalnızca onarım yapıp ürünü dikip iade ettiler. Talep etmeme rağmen faturamı ve yasal satış belgesini vermediler.

Benim beklentim; ayıplı olduğunu düşündüğüm her iki ürünün de yenisiyle sıfır değişimidir. Pantolon için 'süre doldu' gerekçesini kabul etmiyorum; ürün çok az kullanıldı ve kusur üretim, kumaş veya işçilik kaynaklıdır. Gömleğin dikilip gönderilmesi de kalıcı bir çözüm değildir. Ayrıca fatura ve fiş gibi yasal belgelerin tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Sorunun ivedilikle incelenerek her iki ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma resmi satış belgesinin iletilmesini rica ederim.

Manuka

17 Kasım 2025 08:55 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Zehra

17 Kasım 2025 15:34

Dönüş sağlanmadı hala... Sadece hikayeyi anlatın dediniz, hikayeyi herkes biliyor gerek burda açıklama yapıldı mağaza müdürü ile görüş sağlanacak vs ben mağaza müdürün yanına gittim inatla faturamı vermemekle beraber gözüm dahi üretmediniz sadece yalan haber yayınlıyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ürünler İçin Değişim Veya İade Talebi

Dilek

Manuka

22 Eylül 2025 17:10

848

16.08.2025 tarihinde Ümraniye Canpark Manuka mağazasından katlı fırfırlı uzun etek (yeşil, beden l) ve geniş kol bluz (yeşil, beden S/M) satın aldım. Ürünleri sadece bir hafta kullandım fakat bu kısa sürede her iki üründe de kırılmalar, tüylenme ve renk solması meydana geldi. 01.09.2025 tarihinde ü...

Kısa Sürede Yıpranan Ürünler İçin Değişim Veya İade Talebi

kisa-surede-yipranan-urunler-icin-degisim-veya-iade-talebi-5.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Manuka'dan Aldığım Ürün İlk Giymemde Tüylendi!

Kübra

Manuka

26 Eylül 2024 21:58

941

Manuka markasından 31.08.2024'te aldığım keten ürünler "yıkamama rağmen" ilk giymemde tüylendi. Daha sonra 12.09.2024'te ürünleri mağazaya götürüp değişim talep ettim ama o kadar kötü bir tavırla karşılaştım ki inanamadım. Yardımcı olmak adına kimse bir şey yapmadı. Peki o zaman iade olsun, ben süre...

Manuka'dan Aldığım Ürün İlk Giymemde Tüylendi!

Meryem sonucu yetersiz buldu

Yanlış Renk Ve Defolu Ürün Sorunu

Meryem

Manuka

24 Ekim 2024 15:49

1.451

Manuka'dan bir pantolon ve bir gömlek olmak üzere iki ürün aldım. Ürünler paketliydi. Eve geldiğimde pantolonun yanlış renk olduğunu fark ettim. Gömleği ise kontrol etmeden düşük devir ve ısıda yıkadım. Gömleği giyeceğimde omuzunda yırtık fark ettim. Mağazaya gittiğimde ürünü yıkadığım için değişim ...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Manuka 3. Kullanımda Ki Çantanın Solması!

Arzu

Manuka

01 Eylül 2024 23:09

1.321

Manuka Ümraniye şubesinden çanta aldım ve çantanın kumaşı 3. Kullanımda güneş gördüğü için soldu. Sonuçta bu çanta dışarıda kullanılacak bir ürün, bariz solma var. Mağaza halen incelemeye gönderilmesi gerektiğini söylüyor. Kabul ediyorum. 20 gün bekledikten sonra haber gelmeyince bizzat mağazaya tek...

Manuka 3. Kullanımda Ki Çantanın Solması!

Eda sonucu yetersiz buldu

Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Eda

Manuka

18 Ocak 2025 23:03

2.880

Çantayı 28.11.2024 tarihinde aldım. Çantayı sadece 2 defa kullandım ve sonrasında çantada kararmalar fark ettim ve 03.01.2025'te mağazaya incelemeye verdim. İnceleme raporunda, ürünün üzerime giydiğim kıyafetin renginin geçtiğini ve ürünle alakalı bir problemin olmadığını yazmışlar. Ancak çantayı al...