to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’dan 7 Mayıs’ta web sitesi üzerinden bir trençkot satın aldım ve ürün 11 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimatın ardından ürünü iade etmek istediğim için Manuka’nın WhatsApp hattı üzerinden iade talebinde bulundum.
Ancak iade işlemini başlatabilmem için gerekli olan iade kargo kodu bir türlü tarafıma iletilmedi. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen 1 saattir herhangi bir geri dönüş yapılmaması, sürecin yavaş ilerlemesi ve muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
İlgili trençkot için iade sürecimin hızla başlatılmasını ve en kısa sürede iade kargo kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Manuka'nın web sitesinden bir ay önce trençkot aldım ancak fotoğrafta göründüğü gibi olmadığı için iade ettim. Ceketi iki hafta önce iade ettim ve hâlâ paramın geri ödemesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk önce kargonuz henüz elimize ulaşmamıştır dediler ancak benden hiç...
Manuka’nın kendi internet sitesinden 20 Aralık tarihinde bir Manuka trençkot sipariş ettim ve ürün 23 Aralık’ta elime ulaştı. Bugün ürünü giymek için önce hafifçe sudan geçirip kuruttum, sonrasında giymek isterken trençkotun cebine yakın dış kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Kontrol edilmemiş, d...
Manuka markasından aldığım trençkotun bedeni küçük geldiği için sipariş elime ulaştıktan sonra 10 Temmuz'da iadesini yaptım. 12 gün oldu. Para iadesini yapmadılar. Sayfalarında iadenin son durumunu da göremiyorum. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde bana genel iade sürecinin nasıl işlediğini anlatıyor...
3 Eylül’de Manuka’nın internet sitesinden etek, t-shirt ve bluz siparişi verdim (Müşteri kodu: 1-4-704183). Yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak bir ürünün stokta olmadığı ve siparişimin eksik olduğu bildirildi. Ancak,...
30 Mart Cumartesi günü Manuka'dan trençkot siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım; gün içerisinde teslim edileceğini ve kargomun dağıtımda olduğunu söylediler. Kargomun teslim edildiğine dair bu akşam bir e-posta aldım ama kar...
Yorumlar