to read complaints and reviews, or file yours.İade Faturam Kesilmedi, Süreç Uzuyor Ve Güvenim Sarsıldı
Manuka firmasından satın aldığım Ria Tasarım trençkot kum rengindeki ürünümü iade ettim. İade süreci 13 Mayıs tarihinde ürün alıcıya teslim edilmesine rağmen, 2-3 iş günü içinde depoya ulaşması ve işleme alınması gerekirken halen iade faturası kesilmedi ve süreç ilerlemedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece işleyişlerinin bu şekilde olduğu söylenip, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. İade sürecinin bu kadar yavaş ve bilgisizce ilerlemesi beni hem mağdur etti hem de firmaya olan güvenimi azalttı.
İade faturamın bir an önce kesilmesini, ücretimin gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net ve hızlı bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
