Manta Outdoor Uygulamasında İade İşlemi Teknik Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Cimri üzerinden yönlendirilerek Manta Outdoor uygulamasından Salomon X Ultra Snowpilot WP Erkek Bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında bana küçük geldiği için iade etmek istedim. Ancak 15.10.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür ürünü iade edemiyorum.

Manta Outdoor uygulaması üzerinden iade işlemini başlatıp son aşamaya kadar gelebiliyorum, fakat son adımda eklediğim ekran görüntüsünde de görülen ünlem işareti çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Her denememde aynı hatayı alıyorum ve iade sürecini bir türlü bitiremiyorum.

Resmi müşteri hizmetleri telefonu üzerinden firmaya defalarca ulașmayı denedim, her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen kimse telefona cevap vermedi. Mail yoluyla da herhangi bir dönüş alamadım. Hem ürünü iade edemiyorum hem de firmaya ulaşamıyorum.

Ürünün sorunsuz bir şekilde iade alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecimi uygulama tarafındaki teknik sorun düzeltilerek sonuçlandırmalarını talep ediyorum.