Mansuroğlu Döner'de Hijyen İhlali, Eksik Ayran Ve Fazla Ücret Şikayeti

Dün Mansuroğlu Döner Harbiye şubesinden telefonla paket servis siparişi verdim. Gelen dönerin üzerinde sinek vardı, tavuklar yanmıştı, ayrıca lezzeti de oldukça kötüydü. Siparişe ayran dahil olmasına rağmen ayran hiç gönderilmedi, buna rağmen hesabın içinde ayran ücreti de alınmıştı. Toplamda yaklaşık 540 TL ödedim ve hem hijyen hem eksik ürün hem de fazla ücretlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorunları WhatsApp üzerinden ilettim ancak geri dönüş yapılmadı, herhangi bir özür ya da çözüm sunulmadı. Hem hijyen açısından çok rahatsız oldum hem de ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadım.
Üstüne soğuk geldi lezzetsiz geldi
Bu nedenle ödediğim tutarın iadesini, ayran ücreti dahil fazla alınan ücretlerin geri ödenmesini, yaşanan bu durum için tarafıma açık bir özür iletilmesini ve bir daha böyle hataların yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.