İade Butonu Bulunmayan Sitede Yasal Cayma Hakkı İhlali

16.03.2026 tarihinde Manq.com.tr adlı internet sitesinden önü fermuarlı lacivert bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim; ancak site üzerinde hiçbir şekilde iade butonu ya da iade sürecine dair bir açıklama bulamadım.

Sitede “iade değişim” bölümünde ürünlerin iadesi olmayacağı yönünde bir ifade yer alıyor. İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin yasal cayma hakkı bulunmasına rağmen, sitede hem bu hakka aykırı bir ifade kullanılması hem de iade süreci için hiçbir yol sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ayrıca sitede müşteri hizmetleri, iletişim hattı ya da ulaşabileceğim herhangi bir destek kanalı da bulunmuyor.

Yasal cayma hakkım kapsamında satın aldığım lacivert elbiseyi iade etmek ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.