Manolya Pastanesi'nde Müdürün Personellere Yönelik Saygısız Davranışı Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

7.12.2025 tarihinde saat 13:50 civarında Kadıköy Şenesenevler’deki Manolya Pastanesi’ne pazar kahvaltısı için gittiğimde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. İçeride müdür olduğunu söyleyen bir kişi, personeli etrafına toplamış, masaları adeta işgal etmiş şekilde yüksek sesle bağırıyor ve çalışanlara hakaret içeren ifadeler kullanıyordu. Hem benim hem de etraftaki misafirlerin bu durumdan açıkça rahatsız olduğu görülmesine rağmen müdür bu tavrını sürdürmeye devam etti.

Yıllardır iyi bir marka olarak bildiğim Manolya Pastanesi’nde böyle bir yönetici profili görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Çalışanlara karşı bu tarz aşağılayıcı ve bağırarak yapılan iletişimin hem personel hem de müşteriler için kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ilgili müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanların daha saygılı, huzurlu bir ortamda çalışmalarının sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bu tür görüntülere bir daha şahit olmak istemiyorum.