Kayıp Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

11 Kasım 2025 tarihinde Manisnapx internet sitesi üzerinden verdiğim 6934 numaralı siparişimin kargo durumunu takip etmek istediğimde, gönderinin konumu 'cn Enerji' isimli bir yer olarak görünmektedir. Bu yeri telefonla aradığımda ise böyle bir kargonun kendilerinde kayıtlı olmadığı, böyle bir gönderi bulunmadığı söylendi.

Manisnapx sitesinde herhangi bir destek hattı bulunmuyor, ayrıca sitede paylaştıkları e-posta adresi de geçersiz olduğu için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.