Obilet’te Bilet İadesi Alınmıyor Ve Yanıtsız Kaldı

Obilet üzerinden Kasım ayında Manisa Yıldızı firmasına ait 7 Aralık 2025 Pazar günü saat 23:00 İstanbul–İzmir seferi için kendi adıma tek kişilik bilet satın aldım. Daha sonra otobüs firması tarafından SMS ile seferin iptal edildiği bilgisi gönderildi.

Sefer iptali sonrasında Obilet’e yazılı olarak ulaştım, ardından telefonla arandım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak bu görüşmeden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kredi kartıyla ödediğim bilet ücretim iade edilmedi. Bunun üzerine Obilet’in online asistanına bir kez daha yazdım fakat bu sefer de hiç dönüş alamadım.

Yaklaşık 800 TL tutarındaki bilet ücretimin halen iade edilmemiş olmasından dolayı Obilet gözümde güvenilirliğini tamamen kaybetti. İptal edilen seferin bilet bedelimin, ek bir işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım da dahil olmak üzere sürecin peşini bırakmayacağımı açıkça belirtmek isterim.