Şoför Yağmur Bahanesiyle Bagaj Açmayı Reddetti, Yolcular Mağdur Oldu

Bugün Manisa Seyahat’in saat 10.30 İzmir Buca – Manisa seferinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Valizimi bagaja vermek istediğimde şoför, yağmur yağdığı gerekçesiyle bagajı açmayı kesinlikle kabul etmedi. Bu nedenle valizim tüm yol boyunca ortada kaldı, insanlar otobüse binerken valiz yüzünden rahatça geçemediler ve biz de sürekli valizi çekiştirmek zorunda kaldık. Ayrıca Manisa Seyahat merdivenlerinde ve otobüs personeli tarafından hiçbir şekilde yardım edilmedi; babam valizi tek başına taşımak zorunda kaldı.

Hem bu şekilde mağdur edilip hem de 100 TL ücret ödememize rağmen en temel hizmet olan bagajın açılmaması ve personelin ilgisizliği karşısında, biz bu yolculuk için tam olarak neye para verdiğimizi anlayamıyoruz. Yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz tutumun incelenmesini, ilgili şoför ve personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yolcuların bagaj hizmeti konusunda bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.