Alaşehir Devlet Hastanesi MR Bölümünde Personelin Kibirli Ve Soğuk Tutumu

10.10.2026 tarihinde saat 08.00 sularında Alaşehir Devlet Hastanesi MR bölümüne randevum için geldim. Asansörler personel giriş çıkışına ayrıldığı için mecburen beklemek zorunda kaldık ve randevu saatimize göre yaklaşık 10 dakika geç kalmış olduk.

MR bölümüne indiğimizde ortalıkta kimse yoktu, duvarda yazan numarayı aramak zorunda kaldım. Telefonda gayet sakin bir şekilde günaydın diyerek burada kimse olmadığını, geldiğimizi ve bu yüzden numarayı aradığımı ifade ettim. Karşımdaki kişi bana direkt olarak beni gördüğünü, zaten geç kaldığımızı, beklememizi ve geleceğini söyledi. Yanımıza geldiğinde ise küçümseyici ve tepeden bakan tavırlar, ters ters ve soğuk bakışlar sergilemesi beni son derece rahatsız etti. Empati kurmaktan ve insanca bir güler yüz göstermekten bu kadar uzak bir yaklaşım beklemiyordum.

MR bölümünün duvarına asılmış olan “tedavi ile birlikte güler yüz, tatlı dil, merhametli bir kalp iyileşmeyi hızlandırır” yazısına rağmen, karşılaştığım tavrın bu anlayışla hiçbir şekilde örtüşmediğini üzülerek belirtmek istiyorum. İlk kez geldiğim bu bölümde böyle bir davranışla karşılaşmak, devlet hastanesinde bir vatandaş olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Hastane yönetiminden ricam, özellikle MR bölümünde görevli personelin hasta iletişimi, empati ve güler yüz konusunda uyarılması ve gerekli ise bu konuda eğitim verilmesi yönündedir. Bizler de bu devletin insanları olarak, Devlet Hastanesi’ne geldiğimizde en azından saygılı bir iletişim ve güler yüz görebilmeyi istiyoruz. Duvarlara asılan bu güzel sözlerin sahada gerçekten karşılığını bulmasını talep ediyorum.