Manisa Adsm Doktorun Yalancılıkla İtham Eden, Üstten Bakan Üslubu

Manisa Dış Sağlığı Merkezine bugün saat 09:00 civarında dış muayenesi için başvurdum. Randevu almama sistemsel olarak imkan bulamadığım için randevusuz gitmeme rağmen durumu sakin bir şekilde izah ettim. Buna karşın ilgili doktor, “randevu var, siz alamamışsınız” diyerek, hiçbir araştırma yapmadan beni adeta yalancılıkla itham eden, üstten bakan ve küçümseyici bir üslup kullandı.

Bir hekimin, hastasını dinlemeden, sistemde olası bir arızayı dahi düşünmeden, bu kadar rahat ve özensiz şekilde hüküm vermesi, hem mesleki etikle hem de insan onuruna saygıyla bağdaşmamaktadır. Doktor, “belki sistemde aksaklık olmuş olabilir, birlikte bakalım” demek yerine, en kolay yolu seçip hastayı suçlamayı tercih etmiştir. Bu tavır, sağlık hizmeti alan bir bireyi yalnızca incitmekle kalmamakta, aynı zamanda kuruma duyulan güveni de ciddi biçimde zedelemektedir.

Sağlık çalışanlarının, özellikle de hekimlerin, iletişim dilinde özenli, saygılı ve empatik olması bir tercih değil, mesleğin doğası gereğidir. Hastasını dinlemeden onu zan altında bırakan, hiçbir somut kontrol yapmadan “haklı” pozisyonuna sığınan bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili doktorun hasta iletişimi ve meslek etiği konusunda ciddiyetle uyarılmasını, bu tarz yargılayıcı ve saygı sınırlarını zorlayan üslubun kurum genelinde de asla tolere edilmemesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli idari ve disiplin süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.