Manifestival İzmir Biletimin QR Kodu Gelmediği İçin Giriş Sorunu

Manifestival İzmir etkinliğinin 3. Günü olan 30 Ağustos için İzmir Zeytin Sahne Kültürpark alanına giriş amacıyla 446873 numaralı siparişimle 27 Temmuz saat 12.37’de İticket üzerinden bilet satın aldım. Ödeme aşamasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve kredi kartı ekstremde 2.215 TL tutarındaki bilet bedelinin kartımdan çekildiğini açıkça görüyorum.

Ancak satın alma işleminden sonra İticket tarafından SMS ile gönderilmesi gereken QR kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne SMS ne de başka bir kanal üzerinden biletime erişemiyorum ve etkinliğe giriş konusunda mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.

Sorunun çözümü için İticket müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından İticket internet sitesindeki canlı destek hattı üzerinden de yardım almaya çalıştım ancak buradan da somut bir sonuç elde edemedim ve biletime hâlâ erişemiyorum.

Ödemesi alınmış olan biletimin QR kodunun tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve Manifestival İzmir etkinliğine herhangi bir mağduriyet yaşamadan giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Şikayetimle birlikte ödeme ve biletle ilgili ekran görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum.