to read complaints and reviews, or file yours.Manifestival İzmir Bilet Tarih Hatası Ve Canlı Destek Sorunu
İticket üzerinden Manifestival İzmir etkinliği için arkadaşlarım adına toplam 3 adet ayakta bilet satın aldım. 22 Temmuz Çarşamba günü saat 12.40 civarında aldığım bu biletlerde, 29 Ağustos Cumartesi yerine yanlışlıkla 28 Ağustos Cuma tarihini seçtiğimi daha sonra fark ettim. Biletlerin tamamı aynı fiyatlı olmasına rağmen, sadece bir gün sonraki etkinlik tarihine değişim talebinde bulunmama rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “canlı desteğe bağlanın” yönlendirmesi alıyorum fakat canlı destek kısmı sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle hem ben hem de arkadaşlarım mağdur durumdayız. Satın alma sürecinde etkinlik tarihini net ve anlaşılır şekilde ikinci kez kontrol ettiren bir uyarı veya ikaz ekranı da bulunmadığı için bu hatayı fark etmek oldukça zorlaştı.
Aynı fiyattaki biletlerimin 28 Ağustos Cuma tarihinden 29 Ağustos Cumartesi gününe, yani bir sonraki günkü Manifestival İzmir etkinliğine geçirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İticketa canlı destek kısmından hiçbir şekilde ulaşılamıyor aynısını denedim. Mail üzerinden dönüş yapıyorlar. Fakat yine de bir değişiklik yapılmıyor denildi ben de o yüzden buraya yazdım. Daha öncesinde bu şekilde talep edip de yardımcı oldukları insanlar olmuş. Bu esneklik herkese gösterilmeli o zaman. Umarım kısa bir süre içerisinde sonuçlanır beklentimiz 🙏🏼