Mango’da Yanlış Bot Gönderildi, 37 Numaralı Siparişim Hemen Değiştirilsin

Mango mobil uygulama üzerinden 9 Mart tarihinde 37 numara, kovboy tarzı deri bir bot siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen kargoda, benim sipariş ettiğim ürün yerine Boots Lydıan model, 38 numara bir bot gönderildi. Üstelik faturada da 37 numara yazmasına rağmen paketten çıkan ürün 38 numara idi.

Siparişime ait numara F0WA4F’dir. Uygulama üzerinden iade talebi açmam gerektiği söylendi, ancak yanlış ürün gönderilmesi tamamen Mango kaynaklı bir hata olduğu için sadece iade seçeneğine yönlendirilmek istemiyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yanlış gönderilen ürünün, sipariş ettiğim kovboy tarz deri bot modeli ve 37 numara olarak, ek bir ücret ödemeden ve hızlı bir şekilde doğru ürünle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.