Mango Online’da Kart Kopyalanması Sonrası İzinsiz 64 Bin Tl Harcama

5 Mart’ta Mango Online üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım. Kartım fiziksel olarak sürekli bende, kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve son online işlemim de bu Mango alışverişiydi. Buna rağmen 6 Mart’ta kartımdan benim bilgim ve onayım dışında iki kez Pegasus üzerinden harcama yapıldığını fark ettim. Biri 16:50’de 9.750 TL, diğeri 22:26’da 54.384 TL olmak üzere toplamda çok yüksek tutarda izinsiz çekim gerçekleşti.

Kartımın kopyalanması nedeniyle bankamla hemen iletişime geçerek kartımı kapattırdım ve gerekli itiraz süreçlerini başlattım, ayrıca Pegasus ile de görüştüm. Olay sonrası Esenkent Karakolu’na giderek ifade vermek istedim; ancak polisler, ortadaki şüphelilerin tüzel kuruluşlar olması nedeniyle ifademi almadı. Buna rağmen 6 Mart gecesini karakolda geçirmek zorunda kaldım ve hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Üstelik Mango’da daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmamız, güvenlik konusunda ciddi bir açık olabileceğini düşündürüyor.

Kart bilgilerimin yalnızca sizde kayıtlı olduğu dönemin hemen ardından bu büyüklükte izinsiz işlemler gerçekleşmesi, Mango Online tarafında güvenlik açığı olabileceği şüphesini güçlendiriyor. Bu nedenle sistemlerinizdeki güvenlik açıklarının detaylı şekilde araştırılmasını, sonuçla ilgili tarafıma açık ve yazılı bir dönüş yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu olay nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere tazminat davası açarak hakkımı yasal yollarla arayacağımı ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için yaşadığım bu durumu sosyal medyada paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.