Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mango Mağazasından Kaban İncelemesi İçin Uzun Bekleme Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

26 Şubat 16:12257

26 Ocak tarihinde Mango Ankamall mağazasına bir kabanımı incelemeye verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de destek hattından tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Ne iade, ne değişim, ne de inceleme sonucuna dair açıklayıcı bir dönüş yapılmadı, sadece “bekleyin” deniliyor.

Mağazaya kabanı teslim ederken 004743 numaralı inceleme fişi tarafıma verildi. Bu fişe rağmen sistemde sadece “kayıt oluşturuldu” ifadesini görüyorum, süreçle ilgili hiçbir gelişme paylaşılmıyor. Destek hattını aradığımda da son derece saygısız ve ters cevaplarla karşılaştım. Özellikle görüştüğüm B**** isimli asistanın üslubundan ve yaklaşımından ciddi anlamda rahatsız oldum. Böyle bir tavrı Mango gibi kurumsal bir markanın müşteri temsilcisinde görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem Ankamall mağazasından hem telefon destek hattından hem de B**** isimli müşteri temsilcisinin tutumundan şikayetçiyim. Kabanımın inceleme süreci ile ilgili derhal net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve mümkünse ürünüm için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hediye Ürün İçin Beden Değişimi Talebim Reddedildi

15 Eylül 2025 00:18657

Arkadaşım Mango'dan doğum günüm için hediye bir ürün almıştı. Hediyemi aldıktan sonra ürünün bedeni küçük geldi. Ben de ...

Mango Kabanı Kısa Sürede Ağrı Yaptı, İade Reddedildi

6 Şubat 17:42482

29 Ocak tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından el yapımı yün bir kaban satın aldım. Mağazada üzerimde çok kısa sür...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mango'dan Aldığım Tablet Çantasına Parfüm Geldi Ve Rengi Attı!

Mango'dan AldığımTablet Çantasına Parfüm Geldi Ve Rengi Attı!

Profil fotoğrafı
Ecrin
Mango Online'dan Sipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet

Mango Online'danSipariş Verdiğim Ürün, Yaşamış Olduğum Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Beril
Mango Torbaları Yırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor!

Mango TorbalarıYırtılıyor, Ürünler Zarar Görüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyda
Mango'nun Siparişinin Teslim Edilmemesi

Mango'nunSiparişinin Teslim Edilmemesi

Profil fotoğrafı
Ece

Öne ÇıkanKonular