to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak tarihinde Mango Ankamall mağazasına bir kabanımı incelemeye verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne mağazadan ne de destek hattından tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Ne iade, ne değişim, ne de inceleme sonucuna dair açıklayıcı bir dönüş yapılmadı, sadece “bekleyin” deniliyor.
Mağazaya kabanı teslim ederken 004743 numaralı inceleme fişi tarafıma verildi. Bu fişe rağmen sistemde sadece “kayıt oluşturuldu” ifadesini görüyorum, süreçle ilgili hiçbir gelişme paylaşılmıyor. Destek hattını aradığımda da son derece saygısız ve ters cevaplarla karşılaştım. Özellikle görüştüğüm B**** isimli asistanın üslubundan ve yaklaşımından ciddi anlamda rahatsız oldum. Böyle bir tavrı Mango gibi kurumsal bir markanın müşteri temsilcisinde görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem Ankamall mağazasından hem telefon destek hattından hem de B**** isimli müşteri temsilcisinin tutumundan şikayetçiyim. Kabanımın inceleme süreci ile ilgili derhal net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve mümkünse ürünüm için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
18 Şubat’ta İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM içindeki Mango mağazasına, 26 Ocak’ta aldığım bazı ürünlerin iadesi için gittim. Toplam yaklaşık 10.000 TL’lik, üzerinde etiketleri duran ürünlerimi, yalnızca fişimi kaybettiğim gerekçesiyle iade almayı reddettiler. Alışveriş sırasında telefon numaram...
İstanbul Emaar Mango mağazasından 2300 TL'ye aldığım botu bir kez giydikten sonra topuk kısmında boya lekesi olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan bir gün sonra hemen mağazaya götürüp incelemeye gönderdik. Mağaza yetkilileri tarafından arayacaklarını söylediler ancak üç haftadır herhangi bir geri dönü...
06.04.2026 Pazartesi günü İstanbul Taksim Mango mağazasından yaklaşık saat 11:30 civarında 1 adet kaban satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer telefon numaramı istedi, ben de uygulamada kayıtlı olan numaramı kendisiyle paylaştım ve 3.002,99 TL tutarındaki ödememi yaptım. Bana, faturamı ve alışve...
25 Ocak 2026 tarihinde Mango Trabzon Forum AVM mağazasından strass detaylı triko kazak adlı ürünü 899,99 TL bedelle satın aldım. İade süresi dolmadan, 10 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade etmek için Trabzon Forum AVM’ye gittiğimde mağazanın tadilat nedeniyle kapalı olduğunu ve yaklaşık iki ay boyunca ...
Bugün toplam 4 kez Suadiye Mango mağazasını aradım. Her seferinde telefon açılıyor fakat hemen kapatılıyor. Stok durumu hakkında bilgi almak istemiştim, ancak mağazaya ulaşamadığım için sorunum çözülmedi. Mağazanın tek bir telefon numarası olduğu için başka bir yol deneyemedim. Yetkililerin bu duru...
Yorumlar