Yanlış Ürün, Renk Farkı Ve Tehditkâr İletişim Mağduriyeti

Mandalina Giyim’den Instagram üzerinden cuma günü bir adet hırka ve bir adet elbise siparişi verdim, siparişim pazartesi sabahı elime ulaştı. Ödemeyi kapıda toplam 1.220 TL olarak yaptım. Ancak gelen ürünlerin renkleri sitede ve paylaşımlarda gördüğümle kesinlikle uyuşmuyor, ayrıca elbise görsellerdeki gibi değil ve oldukça kısa geldi.

Yaşadığım sorunu defalarca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen saatlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üstelik iletişim kurmaya çalıştığımda karşı taraftan hakaret ve tehdit içerikli mesajlar aldım ve bu mesajlar hâlâ kayıtlı duruyor.

Yanlış gelen ve görseldekiyle uyuşmayan ürünler için ödediğim 1.220 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu saygısız, tehditkar iletişimle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.