to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Renk, Eksik Ürün: İletişimsizlikle Karşılaştım
28 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Mandalina Giyim’in internet sayfasından iki etek ve iki gömlek siparişi verdim. 4 Mart’ta kargo elime ulaştığında, siparişimde yanlış beden, yanlış renk ve eksik ürün olduğunu gördüm. İki gömleğin aynı renk ve farklı bedenlerde geldiğini, ayrıca bir eteğin de siparişimden farklı olduğunu fark ettim.
Sorunu iletmek için önce Instagram üzerinden yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra WhatsApp hattından ulaştığımda ise yalnızca “size geri dönüş yapacağız, sırada bekleyiniz” şeklinde otomatik bir yanıt aldım ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik olan ürünümün tarafıma gönderilmesini ve yanlış gelen ürünlerin de doğru ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu karışıklığın ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
