Mandalina Giyim'de Değişim Talebi Cevapsız, Ürün Ve Ücret Yok

Annem için Mandalina Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 25 Nisan’da 48 beden trenç kot siparişi verdik. Ürün küçük geldiği için firma ile iletişime geçip 50 beden ile değişim talep ettik ve bu talebimiz kabul edildi.

Firma bize değişim için bir kod verdi ve ürünü 27 Nisan’da Sürat Kargo ile kendilerine gönderdik, kargo ücretini de biz ödedik. O günden bu yana “değişimin sağlanacağı” söylenmesine rağmen ne talep ettiğimiz 50 beden trenç kot tarafımıza gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Ürün bizde değil, ödediğimiz ücret de iade edilmedi, yani ortada ne ürün var ne para.

Uzun süredir oyalandığımızı düşünüyoruz. Ya talep ettiğimiz beden ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyoruz.