Mandalina Giyim'den Yanıltıcı Ürün Ve Kesilen İletişim, Tam İade Bekleniyor

Mandalina Giyim’den yaklaşık 5 gün önce Instagram üzerinden, WhatsApp yoluyla bir elbise/kazak siparişi verdim. Ürün 2 gün önce elime ulaştı ancak gelen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İstediğim renk gönderilmedi, ayrıca kalitesi de son derece kötü, sünmüş ve özensiz bir ürün geldi. İlanlarında 38–44 beden uyumlu yazmasına rağmen ürün o kadar küçük ki 10 yaşındaki kızıma bile küçük geliyor.

Sorunu WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım. İlk mesajıma ancak 2 gün sonra “buyurun efendim” diye dönüş yaptılar, ben de yaşadığım problemi tekrar detaylı olarak anlattım. Bunun üzerine hiçbir çözüm sunmak yerine beni engellediler ve iletişim tamamen kesildi.

Bu alışveriş için 720 TL ödeme yaptım ve hem yanlış, hem kalitesiz bir ürün gönderilip ardından da engellenmem kabul edilebilir değil. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.