to read complaints and reviews, or file yours.Mandalart Fabric Sipariş Hakkında Bilgilendirilme
Ayın 20 sinde vermiş olduğum siparişimin durumunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Mail attım mesaj yolladım aradım hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Fatura detaylarını da görsel kısmına ekleme yaptım. Lütfen en yakin zamanda ilgili markanın tarafıma bilgilendirilme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Mandala Art Fabric şirketinden bir hanim tarafından arandım. Sureci anlattım. Geri donut olarak sert bir üslupla çocuk azarlanır gibi azarlandım. Kargoya verildiğine dair tarafıma mail gönderildiği, yoğun bir gün yaşadıkları, sırf bu şikayetim üzerine aksam vaktinde şirkete tekrar gelindiği, büyük firmalarına ikinci şikayet eden kisi olduğum, ilk eden kisinin özür dilediği, kargo firmasıyla muhatap olmam gerektiği gibi söylemlerle azarlandım. Bende simdi soğuyorum ilgili şirkete 7/24 canlı destek niye var, yoğun olmanız müşteriyi ilgilendirir mi, kargo takip numarası neden verilmeyen ben nasıl kargomu takip edeceğim? Müşteri memnuniyetini bu mudur?
Müşteriye geren cevap verilmiş, bize ulaşmış ve tüm maillerimiz kendisine ulaşmıştır. Gün içerisinde kendisine tüm işimizi gücümüzü bırakarak hızlı cevap veremediğimiz için özür diler, Anlayışı için teşekkür ederiz.
Mandala Art Fabric şirketinden bir hanim tarafından arandım. Sureci anlattım. Geri donut olarak sert bir üslupla çocuk azarlanır gibi azarlandım. Kargoya verildiğine dair tarafıma mail gönderildiği, yoğun bir gün yaşadıkları, sırf bu şikayetim üzerine aksam vaktinde şirkete tekrar gelindiği, büyük firmalarına ikinci şikayet eden kisi olduğum, ilk eden kisinin özür dilediği, kargo firmasıyla muhatap olmam gerektiği gibi söylemlerle azarlandım. Bende simdi soruyorum ilgili şirkete 7/24 canlı destek niye var, yoğun olmanız müşteriyi ilgilendirir mi, kargo takip numarası neden verilmedi ben nasıl kargomu takip edeceğim? Müşteri memnuniyeti bu mudur?
Müşteri memnuniyeti üzerine şirketin sitesinde yazılan. Arandığımda ise söylenen yukarıdaki aciklamamda.
