to read complaints and reviews, or file yours.Çatı Katı Oda Verilmesi Ve Standart Oda Talebinin Reddedilmesi
Manaspark Deluxe Otel Ölüdeniz’e Tatilbudur üzerinden standart, havuz önü, geniş balkonlu oda için rezervasyon yaptırdım. 27.08.2026 tarihinde otele giriş yaptığımda ise bana çatı katı bir oda verildi ve bu oda kesinlikle anlaştığımız standart oda özelliklerini taşımıyordu.
Oda numaram 1804 ve oda çatı katı olduğu için hem kullanım alanı dar hem de Konfor açısından beklediğimiz seviyede değil. Rezervasyon aşamasında özellikle standart, havuz önü ve geniş balkonlu oda talep etmeme rağmen, otele geldiğimizde bunun karşılığını alamadık.
Durumu otel görevlisine ilettiğimde, “yerimiz yok” denilerek oda değişikliği talebim reddedildi. Ne Tatilbudur’dan ne de otelden, ödediğimiz ücret ve rezervasyon şartlarına uygun bir çözüm sunulmadı.
Ben, rezervasyonda belirtildiği gibi standart, ikinci kat seviyesinde, havuz önü ve geniş balkonlu odaya geçirilmek istiyorum. Bu mümkün değilse de, aldığımız hizmet ile ödediğimiz ücret arasındaki farkın giderileceği şekilde mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
