to read complaints and reviews, or file yours.Aile Otelinde Uygunsuz Gösteriler Ve Hijyen Sorunları
Üç yıldır otelinize gelen bir misafir olarak görüyorum ki bir işletme, günden güne ancak bu şekilde kendini yok edebilir; prestijini ve imajını bu kadar zedeleyebilir, hem de kendi hataları yüzünden. Aile oteli diye geliyorduk fakat akşam yapılan gösterinin erotik kulüpten hiçbir farkı yoktu. Çoluk çocuk önünde, iç çamaşırıyla ve yarı çıplak kadınlara erotik şarkılar eşliğinde dans ettiriyor, alkış tutturuyorsunuz. Hiç utanmadan, ahlak nerede? Orada çocuklar var. Hijyen sıfır; odalar düzgün temizlenmiyor, yemekhane de kediler cirit atıyor. Benim için bu otel bitti, yakınlarım için de. Sosyal medyayı aktif kullanan ve çok sayıda takipçiye sahip biri olarak bu deneyimi her yerde belirteceğim. Bir daha karşılaşmamak üzere, tam bir hayal kırıklığısınız.
Sayın Misafirimiz ; Öncelikle, otelimize gösterdiğiniz ilgi ve üç yıl boyunca bizi tercih etmiş olmanız dolayısıyla içten teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinizi dikkatle inceledik ve sizin için bu deneyimin hayal kırıklığına dönüşmesi bizleri de derinden üzmüştür. Her konuya olduğu gibi bu konuda da misafirlerimizin geri bildirimlerini önemseyip, yapıcı eleştirileri hizmet kalitemizi geliştirmek adına dikkate alıyoruz. Bahsi geçen akşam gösterisi, her sezon birçok farklı milletten misafirimize hitap eden, profesyonel dansçılar tarafından sahnelenen uluslararası bir dans programıdır Bununla birlikte, etkinliğin içeriğinin sizi ve ailenizi rahatsız etmiş olmasından ötürü içtenlikle özür dileriz. Bu algı tamamen kişisel bir değerlendirme olup, söz konusu gösteriyle ilgili bugüne dek benzer nitelikte herhangi bir şikayet tarafımıza ulaşmadığını iletmek isteriz. Temizlik ve hijyen konularında ise otelimiz, günlük oda temizliği ve gıda hijyeni standartlarını titizlikle uygulamaktadır. Ancak bu alanda yaşadığınız olumsuzlukları konaklamanız sırasında bilseydik bu memnuniyetsizlik yaratan durumu olumluya çevirmek için elimizden geleni yapabilirdik. Elbette her misafirimizin düşüncelerini özgürce ifade etme hakkı vardır. Sosyal medya dahil tüm mecralarda deneyimlerinizi paylaşma hakkınıza elbette saygı duyuyoruz. Bununla birlikte, otelimizin genel misafir memnuniyetini ve itibarı yansıtan daha pek çok olumlu geri bildirimin de olduğunu hatırlatmak isteriz. Sizi yeniden ağırlama şansımız olur mu bilemeyiz ancak kapımız her zaman açık olacaktır. Tüm ekip adına iyi dileklerimizi sunar, gelecekte daha olumlu deneyimler yaşamanızı temenni ederiz. -- Manaspark Deluxe Hotel Misafir İlişkileri
