Mammamia Sandaleti İç Tabanındaki Kararmalar Ve İade Reddi

Mayıs ayında Manisa merkezdeki bir ayakkabı mağazasından Mammamia marka D26YS-2615 bej pen 37 numara sandalet satın aldım. Ürünü almamdan yaklaşık bir hafta sonra sandaletin iç kısmında parmak izleri şeklinde belirgin kararmalar oluşmaya başladı ve zamanla iç taban tamamen karardı, şu an giyilemeyecek kadar kötü bir görüntüye sahip.

Ürünü iade edilmesi için satın aldığım mağaza üzerinden Mammamia firmasına gönderdim. İnceleme sonrasında mağaza aracılığıyla bana, kararmaların ayak terlemesi ve ıslanma kaynaklı olduğu, bu yüzden tüketici hatası sayıldığı ve iadenin kabul edilmeyeceği iletildi. Yazlık bir sandaletin yaz sıcağında ayak terine maruz kalmasının son derece normal olduğunu, böyle bir ürünü çorapla giymemin de beklenemeyeceğini düşünüyorum. Kaliteli olacağını düşünerek yüksek bir bedel ödediğim bu sandaletleri şu anda tekrar kullanmam mümkün değil.

Üründeki bu kararmaların üretim ya da malzeme kalitesi kaynaklı olduğunu düşündüğüm için iade ya da ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesi konusunda incelemenin yeniden ve tüketici lehine değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.