Yanlış Kedi Maması Ve Hasarlı Paket İçin İade Talep Ediliyor

Maman Evde internet sitesi üzerinden Enjoy tavuklu 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ancak tarafıma Formiks marka 15 kg mama gönderildi. Kedilerim bu mamayı yemediği gibi, gelen mama paketi de delik ve kat kat bantlanmış şekildeydi.

Yaşadığım bu yanlış ve sorunlu gönderimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne yanlış ürün gönderimi ne de paketin hasarlı olması konusunda bir açıklama yapılmadı.

Yanlış ve delikli gelen mamanın iade alınmasını, sipariş verdiğim Enjoy tavuklu 15 kg mamanın gönderilmesini veya ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.