Yanıltıcı Pro Plan İddiası Ve Markasız Açık Köpek Maması Gönderimi

30 Eylül tarihinde Mamanevde isimli internet satış yerinden Pro Plan Sensitive Digestion Medium Adult için olan 10 kg’lik kuzu etli köpek maması siparişi verdim. 5 Ekim’de teslim edilen paketi açtığımda, bana herhangi bir marka ibaresi bulunmayan, şeffaf poşete konmuş açık mama gönderildiğini gördüm. Satıcı bunun Pro Plan olduğunu iddia ediyor ancak Pro Plan mamalarının taneleri üçgen şeklinde olurken gönderilen mama yuvarlak formda ve görünüşü de tamamen farklı. Normalde Pro Plan mamalarının taneleri, elimdeki örnekte de görüldüğü gibi üçgen formdadır. Buna rağmen satıcı, gönderdiği markasız ve yuvarlak taneli mamayı “doğru ürün” diye ısrarla savunarak beni yanıltmaya çalışmıştır.

Evcil hayvanımın sağlığı açısından risk almamak için mamayı açıp kullanmadım. Ürünün bu şekilde isimsiz ve açık olarak gönderilmesini son derece güvensiz ve yanıltıcı buluyorum. Üstelik Mamanevde ile iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar.

Glv18164298852 kargo numarasıyla gelen bu siparişim için, gerçek ve kapalı ambalajında Pro Plan Sensitive Digestion Medium Adult 10 kg kuzu etli mamanın gönderilmesini veya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca markasız ve açık mama gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum.