to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sahte Kargo Bildirimi, 3550 TL İadesi Talebi
27.06.2026 tarihinde Mamam Evde Pet Market internet sitesi üzerinden köpeğim için ürün siparişi verdim ve kredi kartı ile toplam 3.550 TL ödeme yaptım. İşleme ait sipariş numaram #6A3F8B0EF2AA6’dır.
Aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, adıma herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığını öğrendim. Buna rağmen firma, Geliver adlı bulut sistemi üzerinden sahte bir gönderi açıp, ekran görüntüsüyle sanki kargoya verilmiş gibi göstermekte, ancak bana bir kargo takip numarası dahi iletememektedir.
Telefon ve WhatsApp hatlarından firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmedi. Ürün gönderilmediği gibi, yaptığım alışverişin faturasını talep etmeme rağmen fatura da tarafıma iletilmemiştir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tarafımdan tahsil edilen 3.550 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Ticaret Bakanlığı, Maliye ve CİMER üzerinden yaptığım ve yapacağım şikayetleri sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak, şikayetinizde yer alan bazı iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Firmamız, gönderilerini Jet Kargo ile sözleşmeli olarak gerçekleştirmektedir. Sipariş süreçlerimiz kayıt altındadır ve iddia edildiği gibi "sahte kargo bildirimi" yapılması söz konusu değildir. Tarafınızla ilgili tüm işlem kayıtları sistemimizde mevcuttur. Ayrıca, talep etmiş olduğunuz 3.550 TL tutarındaki ücret iadesi tarafınıza gerçekleştirilmiştir. İade işlemine ilişkin dekont ve resmi kayıtlar gerektiğinde ilgili mercilere sunulacaktır. Gerçeğe aykırı beyanlarla firmamızın ticari itibarını zedeleyen ve kamuoyunu yanıltabilecek içeriklerin kaldırılmasını rica ediyoruz. Aksi takdirde, asılsız ve firma itibarını zedeleyici beyanlar nedeniyle tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve gerekli hukuki süreçleri başlatacağımızı önemle bildiririz. İade dekontu ve ilgili işlem kayıtları, gerektiğinde ilgili platforma ve yetkili mercilere sunulacaktır